Туризм — замечательное направление, с которым мы часто работаем. Ставка за показы низкая, что позволяет делать большие охваты через контекст — каждый третий здесь может получить супер результат. Но у этой ниши есть своя специфика — она одной из первых попала в кризис. Несмотря на это мы продолжали настраивать рекламу и получили классные результаты.

Какие решения приводят к стабильному росту в компании в нише туризма и как зарабатывать больше даже в кризис — на примере трёх

Еженедельная статистика для клиента

Число заявок полученных в опросниках при бронирование тура

Масштабный кейс. Заказчик — площадка для гидов и бронирования необычных экскурсий на русском языке Tripvenue и бронирование отдыха в Беларуси Belkraj. До работы с нами у клиента была реклама только по Беларуси. Через работу с нами хотели выйти на рынок СНГ.

У нас было две задачи:

1. Протестировать рекламу необычных экскурсий с русскоязычными гидами. Затем масштабировать на Россию, Беларусь, СНГ и другие страны, где есть русскоговорящие туристы. 
2. После выполнения первой задачи — увеличить количество целевых заявок на бронирование отдыха в Беларуси: в домах, базах отдыха и агроусадьбах. 

В этом проекте проделали огромную работу и получили отличный результат. 

Создали таблицу отчётности. Сделали табличку, в которой заказчик видит все этапы работы и понимает, что происходит в проекте.

Таблица с конкурентным анализом

При оплате за клики в туристической отрасли очень просто слить бюджет: многие хотят отдохнуть и при виде хорошего предложения кликают на рекламу, чтобы просто прицениться. 

Проработали семантическое ядро, проанализировали конкурентов и их объявления, вывели портреты целевых клиентов на экскурсии:

1. Путешествует один;
2. В командировке;
3. Путешествуют семьёй;
4. Люди, которые недавно переехали в город и хотят изучить его.

Дополнительно мы составили список праздников в России, чтобы использовать это в рекламных кампаниях.

график событий и праздников в российских городах

Запустили по четыре объявления под один портрет клиента. Например, по запросу «экскурсии в Москве» выдавали четыре разных объявления — в зависимости от того, к какой аудитории относился пользователь. Исходили из данных из CRM, комментариев гидов и отзывов клиентов.

Примеры объявлений под разные портреты по лестнице ханта

Отключали регионы, которые давали заявки, но не приносили прибыль

Примеры объявлений

Уникальный кейс: заказчик — владелец базы отдыха, которая находится на Урале в 100 км. от ближайшего населённого пункта. Рядом достопримечательности Уральских гор: плато Кваркуш, Жигаланские водопады — классное заснеженное место для фрирайда на снегоходах. 

У клиента был сайт, который не давал результатов. В первую очередь мы переделали его, чтобы посетителям было понятно, зачем ехать на турбазу и на что рассчитывать.

Следующий шаг — проработали все аудитории, которые могли приехать на отдых. Аудитория зимой — это любители снегоходов и фрирайда, весной — наблюдатели природы и поездок на квадроциклах.