Эстетика и конверсия: редизайн и внедрение алгоритма комплектных продаж для магазина «ДЕКОРАЦИЯ»
Интернет-магазин «ДЕКОРАЦИЯ»
E-com
Разработка
«ДЕКОРАЦИЯ» — это московский магазин премиальной мебели, света, декора и элитной бытовой техники. Компания является настоящим экспертом в мире роскоши: работает на рынке с 2005 года, располагает двумя концептуальными салонами в центре Москвы.
«ДЕКОРАЦИЯ» — это московский магазин премиальной мебели, света, декора и элитной бытовой техники. Компания является настоящим экспертом в мире роскоши: работает на рынке с 2005 года, располагает двумя концептуальными салонами в центре Москвы.
Глобальная цель проекта звучала амбициозно: провести полный редизайн работающего интернет-магазина, не потеряв текущих клиентов и премиальный флер бренда.
Мы выделили три ключевые задачи:
-
Эстетика + Конверсия: сделать сайт не только визуально безупречным, но и продающим. Нам нужно было объединить эстетику роскоши с высокой эффективностью электронной коммерции.
-
Стимуляция кросс-категорийных продаж: магазин реализует два крупных, но семантически разных направления — элитную мебель и премиальную бытовую технику. Задачей было связать их воедино в рамках пользовательского пути.
-
Улучшение юзабилити: сделать процесс покупки максимально бесшовным и быстрым.
Что было на старте
Клиент пришел к нам по рекомендации с задачей обновить уже существующий и работающий интернет-магазин.
Главная особенность стартовых позиций заключалась в том, что у бренда уже был прекрасно проработанный, дорогой и привлекательный фирменный стиль. Проблема крылась в другом: текущая структура сайта не отвечала современным требованиям e-commerce, была недостаточно удобной для пользователя и не раскрывала коммерческий потенциал такого широкого премиального ассортимента.
Наша стратегия
Вместо того чтобы изобретать велосипед и тратить месяцы на проектирование структуры с нуля (что было невозможно в рамках бюджета времени), команда CKR Marketing предложила элегантное решение:
-
UX/UI подход: мы взяли за основу логику и структуру уже существующего высококонверсионного e-commerce проекта.
-
Адаптация дизайна: в этот мощный и эффективный UX-скелет мы аккуратно интегрировали существующий премиальный фирменный стиль «ДЕКОРАЦИИ». Это позволило сохранить узнаваемость бренда, радикально улучшив путь пользователя.
-
Инструмент продаж (Разделение потоков и комплектация): для объединения направлений мебели и техники мы решили не перегружать корзину алгоритмами, а спроектировали грамотную UX-маршрутизацию в самом начале пути пользователя, сделав акцент на премиальной услуге «Комплектация под ключ».
Выполненные работы
В рамках проекта мы реализовали следующий пул задач:
-
Полный редизайн витрины: объединили визуальный гайдлайн клиента с нашей конверсионной структурой. Сайт получил интуитивно понятную навигацию, стильные карточки товаров и удобный каталог, вмещающий тысячи позиций.
- Внедрение системы UX-маршрутизации и "Комплектации под ключ": мы решили проблему кросс-сейла элегантно и в духе премиум-сегмента. Мы внедрили навигационный блок, разделяющий посетителей на три четких потока:
- Обустроить дом (переход в каталог мебели, света и декора).
- Оснастить техникой (переход в каталог премиальной бытовой техники).
- Сделать всё сразу (уникальный флоу комплектации под ключ).
-
Внедрение «Оплаты в один клик»: для упрощения пользовательского пути и снижения процента брошенных корзин мы интегрировали функцию быстрой покупки. В премиум-сегменте долгий процесс оформления (с обязательной регистрацией и заполнением десятка полей) буквально убивает эмоциональный импульс. Когда речь идет о «дофаминовых» покупках эксклюзивного декора или техники, критически важно дать клиенту возможность завершить заказ на пике желания, пока не включились сомнения. Кроме того, целевая аудитория «ДЕКОРАЦИИ» — это состоятельные и занятые люди, которые ценят свой комфорт и не готовы тратить время на бюрократию в корзине. Теперь для заказа достаточно имени и номера телефона — всю остальную рутину по оформлению берет на себя персональный менеджер.
Трудности проекта
Главным вызовом для агентства стало сочетание двух критических факторов:
-
Работа с «живым» интернет-магазином: редизайн действующего e-commerce проекта — это всегда «операция на открытом сердце». Магазин ежедневно принимал заказы, имел накопленную базу товаров, пользователей и активный трафик. Нам предстояло полностью перекроить структуру каталога, интегрировать новую логику конверсионного сайта и внедрить технически сложные модули (оплата в один клик, кастомный алгоритм кросс-сейла), не нарушив при этом текущие бизнес-процессы клиента. Любая техническая ошибка могла привести к сбоям в корзине, потере реальных заказов и остановке продаж. Перенос и обновление функционала нужно было провести максимально бесшовно.
-
Жесткие дедлайны: фактический объем работ — от UX-аналитики и отрисовки макетов до сложной backend-интеграции поверх существующей базы данных — объективно требовал нескольких месяцев работы. Однако время на реализацию было ограничено одним месяцем. У команды просто не было права на ошибку или затягивание сроков тестирования.
Результаты работы
Команда CKR Marketing продемонстрировала максимальную вовлеченность, благодаря чему:
-
Сроки соблюдены: несмотря на масштаб задач и сложность работы с активным сайтом, весь проект был успешно завершен, протестирован и передан клиенту без просадки в текущих продажах.
-
Новый уровень продукта: клиент получил обновленную, премиальную и при этом высококонверсионную витрину, готовую к масштабированию трафика.
-
Рост коммерческих метрик: успешно запущенные инструменты напрямую влияют на бизнес клиента. Кастомный комплектный подбор (мебель + техника) работает на увеличение среднего чека, а быстрая оплата в один клик — на повышение итоговой конверсии в покупку.
Выводы и уроки для агентства
-
Скорость без потери качества: проект наглядно продемонстрировал способность нашей команды мобилизовать ресурсы и реализовывать сложный функционал в условиях экстремально сжатых сроков.
-
Рабочая связка UX + Бренд: подход с переносом проверенной конверсионной структуры на уникальный фирменный стиль клиента полностью себя оправдал. Это идеальный рецепт для проектов, где нужно сэкономить время заказчика, но получить предсказуемо высокий коммерческий результат.
-
Кросс-сейл в премиуме: интеграция кросс-категорийных продаж доказала, что даже в премиум-сегменте (где покупки часто обдумываются долго) грамотные подсказки отлично работают на увеличение объема заказа. Клиенты ценят, когда им предлагают готовые, продуманные интерьерные решения.
Кейсы
Портфолио успешных проектов: кейсы, доказывающие нашу эффективность
Оставьте заявку и получите консультацию
Если у вас остались вопросы, мы с радостью проконсультируем вас
